Płatności
Akceptujemy popularne metody płatności, takie jak: karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard, American Express itp.). Oferujemy również płatności BLIK oraz Przelewy24.
Nasza strona realizacji zamówienia korzysta z certyfikatu SSL, który zapewnia, że wszystkie informacje dotyczące przeglądania, zakupów oraz płatności pozostają prywatne i bezpieczne.
Najpierw sprawdź, czy dane do wysyłki oraz dane rozliczeniowe są poprawne. Jeśli to nie pomoże, spróbuj skontaktować się ze swoim bankiem w sprawie problemu. Jeżeli problem nadal występuje, zapraszamy do kontaktu mailowego pod adresem: contact@zofiakrakow.pl.
Dostawa
Dokładamy wszelkich starań, aby oferować najlepsze ceny oraz szybką i bezproblemową dostawę.
Darmowa wysyłka!
Brak minimalnej kwoty zamówienia — darmowa wysyłka na wszystkie zamówienia.
Kolekcja gotowa do wysyłki
Złóż zamówienie przed godziną 17:00, a otrzymasz je w domu w ciągu 4–8 dni roboczych.
Kolekcja wykonywana na zamówienie
Starannie i z miłością wykonywana ręcznie. Przewidywany czas dostawy wynosi około 2–3 tygodnie.
Tak! Rozumiemy, że chcesz znać status swojego zamówienia. Dlatego po spakowaniu i wysłaniu zamówienia zawsze wysyłamy numer śledzenia na adres e-mail. Za pomocą tego numeru możesz śledzić swoje zamówienie. Oczywiście możesz również skontaktować się z nami mailowo — chętnie pomożemy.
Zwroty
Tak! Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony(-a), chcemy to naprawić. Masz możliwość zwrotu lub wymiany zamówienia w ciągu 30 dni od momentu jego otrzymania.
Uwaga: biżuteria personalizowana lub wykonywana na zamówienie (np. biżuteria z imieniem lub z indywidualnie wybranymi literami) nie podlega zwrotowi ani wymianie, ponieważ jest tworzona na specjalne zamówienie.
Prosimy o kontakt mailowy w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki. Następnie przekażemy Ci szczegółowe instrukcje krok po kroku dotyczące zwrotu zamówienia. W wiadomości e-mail prosimy o podanie numeru zamówienia.
Here is a clean, professional Polish translation, perfect for your FAQ:
Zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 3–5 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego produktu (produktów).